CRM & Verkaufsapplikationen – von der Anforderung bis zur erfolgreichen Umsetzung
Interim Manager für Microsoft Dynamics 365, Verkaufsprozesse und Anwenderenablement
Ich unterstütze Unternehmen dabei, ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse praxisnah zu digitalisieren und nachhaltig zu verankern – von der Anforderungsaufnahme über das Prozessdesign bis zur Implementierung und Schulung.
WAS ICH KONKRET MACHE
Einführung und Optimierung von CRM-Systemen (Microsoft Dynamics 365)
Digitalisierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
Aufnahme und Umsetzung von Business Requirements
Schnittstelle zwischen Business, IT und externen Partnern
Schulung und Enablement von Anwendern
Interim Projektleitung von CRM- und Digitalisierungsprojekten
Ich arbeite hands-on an der Schnittstelle zwischen Business, IT und Anwendern – mit dem Ziel, Lösungen nicht nur zu konzipieren, sondern erfolgreich im Alltag umzusetzen.
